Politique de remboursement

📦 Politique de Retour & Remboursement Merci de faire vos achats chez  Bambino Shop. Votre satisfaction est notre priorité.

 Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, l’article doit : être inutilisé, être dans son état d’origine, être dans son emballage initial. Pour toute demande de retour, contactez-nous à : 📩 Bambinoshoppro@gmail.com 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux, cassé ou incorrect, contactez-nous sous 48h, photos à l’appui, à : 📩 Bambinoshoppro@gmail.com. Nous vous renverrons un nouveau produit ou procéderons à un remboursement complet, selon votre préférence.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange pour une autre variante (ex : couleur ou modèle), merci de nous contacter.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

-Cartes cadeaux

-Produits utilisés ou endommagés par le client

-Articles d’hygiène non scellés

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou livré par erreur.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, contactez-nous : 📩 Bambinoshppro@gmail.com

 Nous répondons généralement sous 24-48h.